01
Reserva confirmada
O cliente reserva pelo sistema que a casa já utiliza — SevenRooms, OpenTable, Resy, TheFork ou a própria página de reservas.
Nenhuma integração está ativa no momento.
StayPilot Privé — O Concierge Digital Privado para Experiências Excepcionais
Toda reserva tem uma história.
Conheça-a antes da chegada do cliente.
Um concierge digital privado, disponível 24 horas, que interage com o cliente antes da visita e transforma essas conversas em informações relevantes para preparar melhor a equipe do restaurante ou hotel.
Desenvolvido para alta gastronomia, hospitalidade de padrão Michelin e hotéis de luxo.
O que é o StayPilot Privé?
Um concierge privado antes da chegada do cliente.
O StayPilot Privé oferece a cada restaurante ou hotel o seu próprio concierge digital privado. Antes da visita, o cliente pode tirar dúvidas, indicar preferências, informar restrições alimentares, falar sobre celebrações, explorar experiências gastronômicas e fazer solicitações especiais.
O StayPilot Privé transforma essas conversas em inteligência pré-chegada útil para a equipe de hospitalidade.
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Concierge para o cliente
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Inteligência sobre o Cliente
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Hospitalidade humana
Como funciona
Como o StayPilot Privé funciona
Uma camada simples ao redor da jornada de reservas que a casa já utiliza.
02
Convite para o concierge privado
O cliente recebe um link seguro para o concierge digital privado da casa, enviado por e-mail, SMS, WhatsApp, comunicação pré-chegada do hotel ou na confirmação da reserva.
Nenhum aplicativo precisa ser instalado.
03
O cliente conta o que importa
Ocasião especial, restrições alimentares, alergias, preferências de vinho, preferência de ambiente, pedidos especiais, private dining, questões sobre a chegada e privacidade.
Uma conversa, nunca um formulário.
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O StayPilot prepara a equipe
A conversa se transforma em um Digital Maître d’ Brief — o resumo inteligente para a equipe antes do serviço.
Pronto antes da chegada do primeiro cliente.
O cliente se sente assistido. A equipe chega mais preparada.
A experiência do cliente
Para o cliente, a sensação é de atendimento particular.
Um link seguro, aberto no celular antes da visita. Sem cadastro, sem aplicativo, sem formulários — apenas uma conversa discreta com a casa.
- “Estamos comemorando nosso aniversário de casamento.”
- “Minha esposa é vegetariana.”
- “Gostamos muito de Borgonha.”
- “Seria possível uma mesa mais reservada?”
Concierge digital privado com inteligência artificial
Experimente o ConciergeMaison Aurea
Boa noite, James.
Será um prazer recebê-lo no Maison Aurea amanhã à noite.
Sou o seu concierge digital privado. Posso ajudar com a comemoração, restrições alimentares, preferências de vinho ou qualquer outro detalhe antes da sua visita?
Estamos comemorando nosso aniversário de casamento.
Minha esposa é vegetariana.
Gostamos muito de Borgonha.
Seria possível uma mesa mais reservada?
Concierge digital privado com inteligência artificial
O que o restaurante recebe
Digital Maître d’ Brief
Um resumo inteligente das informações mais relevantes sobre o cliente antes do serviço, com o que realmente importa antes de o cliente entrar pela porta.
O restaurante enxerga o contexto. O cliente vive a hospitalidade.
Sexta-feira — 20h30 · 2 pessoas
Pronto para o serviçoJames & Emma Williams
- Ocasião
- 15º aniversário de casamento
- Restrição alimentar
- 1 cliente vegetariana
- Preferência de vinho
- Borgonha
- Ambiente
- Prefere mesa mais reservada
- Pedido especial
- Reconhecer a data do casal
- Ação necessária
- Confirmar a preferência de mesa
A reserva e a história do cliente
A reserva diz quando o cliente chega.
O StayPilot Privé diz por quê.
A reserva
- Nome
- Data
- Horário
- Número de pessoas
A história do cliente
- Comemoração
- Restrições alimentares
- Preferências de vinho
- Pedidos especiais
- Privacidade
- Ambiente
- Interesse em private dining
Occasion Intelligence™
Entenda por que o cliente está vindo.
O StayPilot Privé identifica contextos importantes durante uma conversa natural e prepara a equipe de hospitalidade de acordo.
Sem formulários. Sem interrogatório. Apenas conversa.
- Aniversário de casamento
- Aniversário
- Pedido de casamento
- Lua de mel
- Jantar de negócios
- Visita VIP
- Jantar harmonizado
- Comemoração reservada
- Primeira visita
Criado para restaurantes excepcionais.
Desenvolvido para a hotelaria de luxo.
Para restaurantes
- Concierge Digital Privado
- Inteligência Pré-Chegada
- Digital Maître d’ Brief
- Comemorações
- Restrições alimentares
- Preferências de vinho
- Oportunidades de Private Dining
- Pedidos especiais
- Atendimento multilíngue
Para hotéis
- Concierge pré-chegada
- Experiências de restaurante e bar
- Preferências gastronômicas
- Pedidos VIP e de privacidade
- Comemorações
- Private dining
- Preferências do hóspede
- Coordenação com a equipe de concierge
- Múltiplos pontos de venda
- Conectividade futura com PMS / CRM
Hotéis
Um hóspede. Vários momentos de hospitalidade.
Reserva no hotel
- Convite para o Concierge StayPilot Privé
O hóspede compartilha
- Aniversário de casamento
- Horário de chegada
- Restrição alimentar
- Interesse em alta gastronomia
- Preferência de spa
O hotel pode preparar
- Chegada ao quarto
- Experiência no restaurante
- Mimo de comemoração
- Recomendação gastronômica
- Atenção VIP
O StayPilot Privé pode estender a relação de concierge por toda a jornada de hospitalidade do hóspede.
Além das reservas
Roadmap de integraçõesO sistema de reservas administra a reserva.
O StayPilot Privé prepara a experiência.
O StayPilot Privé foi desenvolvido para complementar os sistemas de reservas e de hospitalidade que restaurantes e hotéis já utilizam.
SevenRooms
Em breve
OpenTable
Em breve
Resy
Em breve
TheFork
Em breve
Hotel PMS
Em breve
Hotel CRM
Em breve
WhatsApp Business
Em breve
Mantenha a plataforma de reservas em que confia. Acrescente a inteligência antes do serviço.
Hospitalidade humana
A inteligência artificial sabe quando a hospitalidade precisa ser humana.
O StayPilot Privé cuida das informações, capta o contexto e prepara a equipe. Pedidos que exigem julgamento, sensibilidade, discrição ou aprovação são encaminhados ao profissional de hospitalidade responsável.
- Alergia grave
- Pedido de casamento
- Solicitação de privacidade VIP
- Reclamação
- Private dining
- Pedido de mesa específica
- Interação com o chef
- Acomodação especial
O encaminhamento ao time não é falha do sistema. É parte do serviço.
Os seis pilares
Concierge Digital Privado
Atendimento pré-chegada disponível 24 horas.
Inteligência sobre o Cliente
Entenda ocasiões, preferências e expectativas.
Digital Maître d’
Prepare a equipe antes do serviço.
Hospitalidade multilíngue
Atenda clientes internacionais com naturalidade.
Oportunidades premium
Identifique interesse em vinhos, private dining e experiências.
Encaminhamento humano
Saiba quando a atenção pessoal faz diferença.
A tecnologia deve desaparecer. A hospitalidade deve permanecer.
O StayPilot Privé não automatiza a hospitalidade. Ele prepara as pessoas para entregá-la ainda melhor.
A convite
Programa de Parceiros Fundadores — São Paulo
Estamos selecionando um número limitado de restaurantes excepcionais e hotéis de luxo em São Paulo para participar da primeira implementação privada do StayPilot Privé.
Lançamento com parceiros selecionados em São Paulo. Desenvolvido para hospitalidade excepcional em todo o mundo.
- Onboarding personalizado
- Configuração exclusiva do concierge
- Acompanhamento direto do fundador
- Piloto em operação real
- Feedback estruturado
- Sem compromisso comercial durante o período piloto
Uma experiência memorável começa antes da chegada do cliente.
Descubra como o StayPilot Privé pode acrescentar um concierge digital privado e uma camada de inteligência pré-chegada ao seu restaurante ou hotel.
Oportunidades de piloto privado disponíveis para parceiros selecionados da hospitalidade em São Paulo.